Problem z 3DS XL - mail do sprzedawcy

[EliotPL]

Siemka! Dzisiaj, podczas grania na 3DS nagle bohater w grze zaczął sam chodzić. Po wyjściu z gry, w menu konsoli ikonki same się przewijały. Po ciężkim dojściu do ustawień:



Bardzo przeszkadza to w użytkowaniu konsoli. Dodam tylko, że gdy przycisnę mocniej obszar pod circle pad to wszystko działa normalnie. Ktoś wie może co z tym zrobić? Tylko proszę, nie piszcie najpierw, żebym od razu oddał ją do reklamacji.

[Pietruch]

Skoro przyciśnięcie obszaru koło Circle pada powoduje, że problem zanika to chyba wyraźnie wskazuje to na usterkę mechaniczną, a nie jakiś problem z software'm. Wynika z tego że bez rozkręcenia problem nie zniknie. Tutaj jest opisany podobny problem, ale z d-padem i wiele rad "domowych" nie zadziałało (link: http://gbatemp.net/threads/3ds-automatically-goes-left-most-of-the-times.353820/). Przeszukałem parę forów zagranicznych i osoby z tym problemem musiały odesłać konsole do Nintendo (albo naprawiali CirclePada, albo dawali nową konsolę). Mam nadzieję, że jednak może jest ktoś kto zna rozwiązanie tego problemu, bez konieczności korzystania z gwarancji.

[EliotPL]

Niestety, nic z tym nie mogę zrobić Muszę odesłać produkt do sprzedawcy. Chcę mu napisać maila, że sprzęt jest niesprawny i chciałbym zwrotu pieniędzy (tylko i wyłącznie). Mam prośbę, nie wiem jak to napisać, żeby sprzedawca nie kombinował. Ma ktoś jakiś pomysł?